Fonds sécurisés
Le montant de la commande est déposé sur un compte d'attente et n'est versé au voyageur qu'après la réception.
Le parcours d'une commande
Comment ça marche ?
De la création de la commande à la remise du colis, six étapes simples, un paiement sécurisé et un voyageur de confiance.
- 01
Création de commande
Vous, en tant que particulier, postez votre demande d'achat de produit sur notre plateforme, en fournissant des détails tels que le nom du produit, ses caractéristiques, ainsi que des options supplémentaires et la quantité souhaitée.
- 02
Prise en charge
Un ou plusieurs voyageurs planifiant de se rendre dans le même pays que celui où le colis sera envoyé consulte notre plateforme. S'il est intéressé par votre demande, il exprime son intention d'acheter le produit pour vous. Il renseigne le prix auquel il à trouver le produit si différent de ce que vous avez mentionné, en plus des frais additionnels pour certains cas (les frais de livraison par exemple)
- 03
Notification de prise en charge
Nous vous notifions la possibilité de vous fournir le service avec demande d'approbation et de dépôt du montant global de la commande sur un compte d'attente. Nous vous notifions également le délai de réception estimé et le lieu de livraison. À partir de ce moment, un canal de discussion via messagerie instantanée sera ouvert sur la plateforme entre vous et le voyageur dont la prise en charge a été approuvée.
- 04
Achat de la commande
Le voyageur achète le colis avec son propre argent et vous notifie l'achat en chargeant une photo du produit sur la platforme.
- 05
Récupération de la commande
Une fois arrivé dans le pays de destination, il vous livre le colis au point de livraison convenu.
- 06
Paiement
Dès que vous enregistrez la reception la commande, le voyageur reçoit son paiement (montant de commande plus sa commission) automatiquement selon les modalités convenues au préalable.
Bon à savoir
Ce qui vous protège à chaque étape
Messagerie intégrée
Dès l'approbation, un canal de discussion s'ouvre entre vous et le voyageur choisi.
Suivi notifié
Des notifications et des e-mails vous préviennent à l'approbation, au paiement, à l'achat et à la livraison.
Voulez-vous en savoir plus sur nous ?
Une question sur le parcours ? Notre équipe vous répond.
Comment ça marche ?
Comment ça marche ?
01
Création de commande
Vous, en tant que particulier, postez votre demande d'achat de produit sur notre plateforme, en fournissant des détails tels que le nom du produit, ses caractéristiques, ainsi que des options supplémentaires et la quantité souhaitée.
02
Prise en charge
Un ou plusieurs voyageurs planifiant de se rendre dans le même pays que celui où le colis sera envoyé consulte notre plateforme. S'il est intéressé par votre demande, il exprime son intention d'acheter le produit pour vous. Il renseigne le prix auquel il à trouver le produit si différent de ce que vous avez mentionné, en plus des frais additionnels pour certains cas (les frais de livraison par exemple)
03
Notification de prise en charge
Nous vous notifions la possibilité de vous fournir le service avec demande d'approbation et de dépôt du montant global de la commande sur un compte d'attente. Nous vous notifions également le délai de réception estimé et le lieu de livraison. À partir de ce moment, un canal de discussion via messagerie instantanée sera ouvert sur la plateforme entre vous et le voyageur dont la prise en charge a été approuvée.
04
Achat de la commande
Le voyageur achète le colis avec son propre argent et vous notifie l'achat en chargeant une photo du produit sur la platforme.
05
Récupération de la commande
Une fois arrivé dans le pays de destination, il vous livre le colis au point de livraison convenu.
06
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Dès que vous enregistrez la reception la commande, le voyageur reçoit son paiement (montant de commande plus sa commission) automatiquement selon les modalités convenues au préalable.
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