📘 Politique de Confidentialité – BellCourse

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la plateforme BellCourse sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées. BellCourse s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données conformément aux lois en vigueur, notamment la loi béninoise sur la protection des données personnelles et, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
BellCourse SARL
Adresse : Fidjrossè-Kpota, 12ème arrondissement Cotonou, Littoral
Email : contact@bellcourse.com
RC : 1529098

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de transaction : historique des commandes, montants payés, produits achetés
• Données de localisation : ville de livraison, itinéraire du voyageur
• Données de communication : messages échangés entre utilisateurs via la plateforme

4. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Mise en relation entre acheteurs et voyageurs
• Traitement des paiements et des livraisons
• Prévention des fraudes et sécurité de la plateforme
• Envoi de notifications et informations liées aux commandes
• Amélioration du service et des fonctionnalités du site

5. Base légale du traitement

• Consentement de l’utilisateur lors de la création du compte
• Exécution du contrat entre BellCourse et l’utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Intérêt légitime de BellCourse à sécuriser et améliorer ses services

6. Destinataires des données

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, sécurité)
• Partenaires logistiques ou douaniers, si nécessaire
• Autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire

BellCourse ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

• Tant que le compte utilisateur est actif
• Jusqu’à 5 ans après la dernière activité pour les données de transaction
• Jusqu’à 13 mois pour les données de navigation (cookies)

8. Sécurité des données

• Serveurs sécurisés
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données internes

9. Droits des utilisateurs

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification en cas d’erreur
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : contact@bellcourse.com

10. Cookies

• Faciliter la navigation
• Analyser l’audience du site
• Personnaliser l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.

11. Transferts hors Bénin

Si des données sont transférées hors du Bénin, BellCourse s’assure que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, consentement explicite).

12. Modification de la politique

BellCourse peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification sur la plateforme. La version en vigueur est celle publiée sur le site.